TripAdvisor Travellers 'Choice - najlepsze linie lotnicze w Azji

2024 Autor: Ada Peters | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:36

Działalność linii lotniczych jest wysoka, globalna i bardzo konkurencyjna. Jest napędzany przez obraz i percepcję. Wszystkie linie lotnicze wkładają wiele wysiłku, czasu i pieniędzy, aby stworzyć jedną i wywierać wpływ na drugą. Linie lotnicze, dziś zazwyczaj postrzegają siebie jako organizacje oferujące pełną obsługę - nie tylko medium, które zabierze Cię z jednego miejsca do drugiego.

Każda organizacja usługowa żyje i umiera dzięki swojej reputacji i opiniom klientów, a linie lotnicze o tym wiedzą. Jednym ze sposobów mierzenia sukcesu (lub braku) ich wysiłków są opinie pasażerów. W dobie mediów społecznościowych ogromną rolę odgrywają także fora internetowe i recenzje.

singapurskie linie lotnicze

Dzięki długiemu sloganowi "Świetna droga latania" linie Singapore Airlines konsekwentnie realizują to motto. Linia ta jest jedną z największych na świecie, oferując ponad 60 destynacji w 35 krajach. Jest to linia lotnicza z pełnym zakresem usług i zajmuje pozycję nr 1 w Azji w rankingu TripAdvisor na 2018 rok.

Nagroda jest słusznie zasłużona, ponieważ przez lata jego pasażerowie bardzo wysoko ocenili poziom usług. Pasażerowie zawsze chwalili linie Singapore Airlines za dostępność, życzliwość i pomoc personelu pokładowego.

Singapore Airlines dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pasażerom jak najsprawniejszą jazdę - od szybkiego zameldowania do wejścia na pokład, po posiłki w trakcie lotu i komfort fizyczny - i im się to uda.

Ostatnio wydaje się, że jest chór (choć niezbyt głośno) niezadowolenia z siedzenia. Pojawiły się negatywne odczucia i komentarze dotyczące braku wystarczającej przestrzeni na nogi, a siedzenia były raczej wąskie i niewygodne. Ogólnie rzecz biorąc, linia lotnicza zapewnia pasażerom najlepsze usługi latania z doskonałymi usługami.

ANA (All Nippon Airways)

Latem do 50 miejsc w Japonii i 32 w Azji, Ameryce Północnej i Europie, ANA (All Nippon Airways) jest jedną z największych linii lotniczych w Azji. Ich flota ma kilka konfiguracji kabinowych, które zapewniają pasażerom różnorodne siedzenia i opcje podczas lotu. W tym roku, 2018, TripAdvisor zajęła drugie miejsce w Azji.

Istnieje wiele przyczyn tego rankingu. Jednym z nich jest doskonałość na poziomie usług. Z tego (między innymi) powodu All Nippon otrzymał 5-gwiazdkowe oceny przez sześć kolejnych lat przez SKYTRAX (organizacja branżowa). To bardzo rzadko.

ANA znana jest również z tego, że pasażerowie otrzymują wiele pochwał. Istnieje wiele wychwalania bezproblemowych procedur odprawy i całej sprawności. Jest powszechne uznanie dla uprzejmego i wypolerowanego zachowania personelu pokładowego oraz bardziej spersonalizowanej obsługi niż inni. Innym silnym pozytywnym czynnikiem dla linii lotniczej jest jego żywność.

Hasło linii lotniczej brzmi "Inspiracja Japonii", ale moim zdaniem powinna być "Inspirowana przez Japonię". Wynika to z ich wydajności i dyskretnej, prawdziwej gościnności - prawdziwie japońskiej.

Vistara

Vistara jest najnowszą linią lotniczą w Indiach i liniami lotniczymi, która rozpoczęła działalność w styczniu 2015 roku. Linie lotnicze latają do 22 destynacji w kraju. Linia lotnicza jest wspólnym przedsięwzięciem czcigodnego Tata Sons (o niezrównanej historii lotnictwa) i doskonałych linii lotniczych Singapore Airlines. Przechodząc przez opinie na TripAdvisor i inne renomowane formy, wydaje się, że odziedziczył najlepsze cechy swoich rodziców.

Linia lotnicza ma bardzo wysokie wyniki wśród większości pasażerów na wszystkich parametrach. Większość z nich uważa, że procedury odprawy i przyjęcia na pokład są sprawne i szybkie. Linia lotnicza cieszy się również dużą popularnością dzięki uprzejmości i życzliwej pomocy zarówno personelu naziemnego, jak i pokładowego, tak jak poziom komfortu kabiny i urządzeń. Jakość jedzenia jest kolejnym obszarem o wysokim wskaźniku.

Jeśli istnieje niezgodna uwaga, jest to faktyczne miejsce wejścia i zejścia na pokład. Linie lotnicze nie mają jeszcze zapewnionego parkingu w budynkach terminalu i dlatego są zaparkowane z pewnej odległości, a pasażerowie muszą jeździć tam iz powrotem. Może to być bardzo niewygodne, ponieważ autobusy są często zapchane, bardziej w upalne dni.

Vistara to nowa linia lotnicza, dzięki czemu wszystko jest lśniące, wygodne i przyjazne. Jest to bardzo zgodne z hasłem firmy: "Lataj nowym uczuciem". Ma się nadzieję, że połysk i połysk "nowego" nie znikną.

Linie lotnicze Asiana

Działając poza Seul i latając w 90 międzynarodowych destynacjach na czterech kontynentach, Asiana Airlines jest jedną z dwóch największych linii lotniczych w Korei. Lecie także 14 tras krajowych. Asiana jest członkiem Star Alliance i trzecia na liście najlepszych linii lotniczych Azji. Jest to linia lotnicza z pełnym zakresem usług i dość popularna wśród pasażerów międzynarodowych, którzy podróżują po okolicy.

Asiana cieszy się wysokimi ocenami, raz za razem, od recenzentów. Linie lotnicze osiągają wyniki szczególnie po stronie osobistej interakcji swoich usług.Od personelu odprawy do personelu pokładowego wszyscy uważają, że jest bardzo wydajny, niezwykle profesjonalny i naprawdę grzeczny. Z drugiej strony, wielu stewardów nie zna (lub bardzo niewiele) języka angielskiego, co wpływa na ich relacje z pasażerami. Jakość jedzenia jest również bardzo doceniana, chociaż akompaniament ryżu z każdym daniem był nieco monotonny.

Obsługa lotu jest doskonała, ale jest nękana ograniczonymi i złej jakości rozrywkami, przestarzałym i często nieprawidłowo działającym sprzętem. Istnieją niepomyślne komentarze na temat nadmiernych i niepokojących ogłoszeń dotyczących zakupów bezcłowych. Jednak siedzenia są wygodne, a przestrzeń na nogi jest więcej niż wystarczająca.

Hasłem korporacyjnym Asiany jest "Piękni ludzie". Z pewnością są!

Cathay Pacific

Założyciel stowarzyszenia oneworld Alliance, Cathay Pacific jest jedną z najstarszych linii lotniczych na świecie. Jest to także piąta co do wielkości linia lotnicza. Lecą do 190 miejsc w Azji, Oceanii, Europie, Afryce i Ameryce Północnej. Cathay Pacific zajęła 4. miejsce na liście najlepszych azjatyckich linii lotniczych na TripAdvisor.

Cathay Pacific stara się być najlepszym wyborem linii lotniczych dla międzynarodowych podróżnych na całym świecie. W dużym stopniu konsekwentnie osiągają ten cel. Cathay słynie z luksusowych salonów pasażerskich - tj. Z Silver, Gold i Diamond z klubu Marco Polo, Cargo Clan Elite - w Hongkongu International. Są również na szczycie gry z ich odprawą i obsługą bagażu (w i odbiorze), choć czasami może to być raczej chaotyczne w Hong Kongu.

Personel pokładowy i personel naziemny są zawsze uprzejmi i uprzejmi. Jakość żywności jest zazwyczaj dobra i lepsza niż w przypadku innych linii lotniczych, ale wybór jest ograniczony.

W rozrywce lotniczej komfort siedzenia i pomieszczenie na nogi są ogólnie dobre, chociaż wiele kabin może zrobić z remontem.

Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie Cathay Pacific jest całkiem dobre, ale również niekonsekwentne. Hasło linii lotniczej brzmi "Life Well Traveled". To może wymagać trochę pracy, aby być prawdziwie znaczącym.

chińskie linie lotnicze

To linie lotnicze z Tajwanu i członek SkyTeam Alliance. China Airlines lecą do 115 miast w Azji, Europie, Ameryce Północnej i Oceanii. Zajął 5. miejsce w rankingu Travelers 'Choice TripAdvisor - najlepsze oceny linii lotniczych w Azji w 2018 roku.

Jedną z najprzyjemniejszych funkcji w lotach China Airlines jest Sky Lounge dla pasażerów Premium Business Class. Mogą korzystać z kawy, herbaty, napojów alkoholowych, kubków lub przekąsek z baru kuchennego. W barze znajduje się również zaplecze socjalne. A350 Sky Lounge jest raczej ciasny i nie jest tak przestronny jak Boeing 777-300ER.

China Airlines pozytywnie ocenia kilka kryteriów, np. Wiele negatywnych opinii na temat segmentu żywności i napojów oraz komfortu siedzenia. Rozrywka na pokładzie pozostawia wiele do życzenia pod względem zawartości, wyboru i nieprzewidywalnego działania sprzętu, zwłaszcza na starszych samolotach. Personel jest ogólnie uprzejmy, uprzejmy, pomocny i profesjonalny.

Panuje ogólna zgoda co do tego, że China Airlines ma "stosunek wartości do ceny", ale nie przekracza oczekiwań. Hasłem firmy China Airlines jest "Podróż z troskliwym uśmiechem".

Indygo

IndiGo zostało założone w 2006 roku i za kilkanaście lat stało się największą linią lotniczą w Indiach. Jest to także największa tania azjatycka linia lotnicza i przewozi najwięcej pasażerów w tym segmencie. IndiGo to bezkonkurencyjny, tani przewoźnik, który lata do 43 krajowych i 8 międzynarodowych portów lotniczych, w tym Nepalu, Omanu, Singapuru, Tajlandii i Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Z IndiGo nie ma rozrywek ani posiłków podczas lotu. Jest tylko jedna klasa miejsca siedzącego, która jest ekonomiczna. Te i inne środki zapewniają, że są w stanie utrzymać koszty, a tym samym niskie ceny. Hindusi są bardzo świadomymi kosztami ludźmi, a IndiGo zaznacza dla nich wszystkie pola.

TripAdvisor odkrył, że linia lotnicza zbudowała dużą bazę lojalnych i zadowolonych pasażerów. Są one w większej części zadowolone z komfortu siedzenia i obsługi przez personel naziemny i pokładowy. Pasażerowie doceniają również ogólny pakiet linii lotniczych i uważają, że jest on wart swojej ceny.

W trakcie stosunkowo krótkiego istnienia IndiGo zdobył kilka nagród branżowych dla Najlepszego Niskiego Kosztu Przewoźnika oraz nagrodę dla doskonałości przyznaną przez Centrum Lotnictwa Azji i Pacyfiku.

IndiGo nie ma żadnych pretensji i nie składa żadnych wysokich roszczeń. Chodzi o to, aby być punktualnym lub gdy ich slogan uruchamia się "na czas" z najmniejszą ilością zamieszania i kłopotów.

EVA Air

Drugi największy przewoźnik Tajwanu, EVA Air leci do około 60 miast w Azji, Australii, Europie i Ameryce Północnej. Jest także członkiem Star Alliance. Pełna linia serwisowa EVA Air zajmuje 6. pozycję na TripAdvisor w rankingu "Najlepszych Azjatyckich Linii Lotniczych" na rok 2018. EVA Air uzyskała także ocenę 5 gwiazdek od SKYTRAX w 2016 roku.

"Nienaganna obsługa od początku do końca" to jak jeden z recenzentów ocenił EVA Air. Ta opinia była ogólnym doświadczeniem pasażerów. Personel naziemny i stewardessy są również wysoko cenione za życzliwość i proaktywną uwagę. Komfort siedzenia, czystość samolotu, w tym toalety, również osiągają świetne oceny. Istnieje jednak wiele negatywnych reakcji na jakość żywności na pokładzie.

EVA Air niedawno wprowadziła nową flotę samolotów Boeing 777-300ER. Są one wyposażone w najnowocześniejszy sprzęt Wi-Fi i najnowszy sprzęt do rozrywki w locie. Usługa i nowe samoloty, podjęte w całości, czynią pasażerów naprawdę szczęśliwymi.

Hasłem firmy jest "Latanie w przyszłość". Pojawienie się wszystkich nowych samolotów, ulepszonych udogodnień i sprzętu skoncentrowanego na pasażerach podkreśla i poprawia ich osiąganie.

Garuda indonezja

Garuda Indonesia jest jedną z największych i najstarszych linii lotniczych w Azji. Jest to okaziciel flagi Indonezji. Jest także wiodącym międzynarodowym przewoźnikiem. Garuda leci do 20 międzynarodowych destynacji w 13 krajach w Azji, a także w Oceanii, na Bliskim Wschodzie iw Europie. Członek SkyTeam Alliance, Garuda Indonesia zajmuje 7 pozycję w rankingu TripAdvisor Travelers 'Choice.

Linia lotnicza jest regularnym pierwszym wyborem dla podróżnych w regionie Azji i nie jest trudno znaleźć powody. Firma przeszła gruntowny remont i modernizację procesów logistycznych, szkolenia personelu, systemy lotnicze, flotę, logo i mundury - całość prac. Plan zadziałał doskonale. Tak bardzo, że zdobył wiele nagród, w tym najbardziej udoskonaloną linię lotniczą, najlepszy na świecie personel kabinowy i linię lotniczą 5 gwiazdek.

Wszystkie te nagrody są zasłużone. Pasażerowie (najlepsi sędziowie i wpływowi) uznali, że Garuda Airlines są w przeważającej mierze satysfakcjonujące, warte swojej ceny, a zwłaszcza personel pokładowy, personel i obsługa klienta.

Aktualne hasło Garuda Indonesia brzmi: Linia lotnicza Indonezji. Linia lotnicza to cudownie wyrazista i przyjazna twarz kraju.