Dodatkowe opłaty za bagaż mogą wkrótce zostać historią

2024 Autor: Ada Peters | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:36

Za każdym razem, gdy planujemy podróż, która obejmuje loty, pierwszą rzeczą, która przychodzi nam na myśl, są wydatki. Niezależnie od tego, jak szybkie i wygodne jest to, gwałtowne ceny są czasami poza naszym budżetem. Biorąc to pod uwagę, planujemy naszą wycieczkę i rezerwujemy bilety z wyprzedzeniem, ale jakoś cokolwiek robimy, w końcu płacimy o wiele więcej, niż się spodziewaliśmy.

Nie martwcie się! Rząd Indii zaproponował raczej godny pochwały zbiór przepisów lotniczych, które zdziałają cuda dla pasażerów. Począwszy od zwiększonej rekompensaty dla pasażerów, zmniejszonych ładowarek anulujących i usprawnionego procesu zwrotu - rząd zadbał o kilka nieszczęść.

Bezpośrednie zwroty od linii lotniczej

" 15-dniowy cykl bezpośredniego zwrotu".

Częściej niż nie, rezerwujemy nasze bilety przez stronę trzecią, a nie bezpośrednio ze strony internetowej linii lotniczej. W takim przypadku ciężar zwrotu spoczywa na agencie, a nie na linii lotniczej, ale rząd zaproponował inaczej.

Ponieważ ci agenci są wyznaczani przez linię lotniczą, zwrot ten zostanie wygenerowany przez linię lotniczą i musi zostać zrealizowany w ciągu 15 dni roboczych w przypadku podróży krajowych i 30 dni roboczych w przypadku podróży międzynarodowych.

Ponadto opcja zatrzymania kwoty zwrotu w "powodzie kredytowej" przez linię lotniczą jest prerogatywą pasażera, a nie domyślną praktyką linii lotniczej. Wniosek zapewnia również, że refundacja podatków i opłat będzie miała zastosowanie do wszystkich rodzajów taryf oferowanych przez linię lotniczą, w tym promów, taryf specjalnych oraz w przypadku, gdy podstawowa taryfa nie podlega zwrotowi.

Wyższa rekompensata

" Wyższe odszkodowanie za oferowane pasażerom za odmowę przyjęcia na pokład."

Jeśli linie lotnicze odmówią przyjęcia pasażerów z powodu zbyt dużej liczby rezerwacji, muszą zaoferować natychmiastową rekompensatę. Jednak we wniosku stwierdza się, że odszkodowanie nie zostanie wypłacone, jeżeli linia lotnicza zorganizuje lot alternatywny, który odlatuje w ciągu godziny od pierwotnego czasu odlotu.

Rekompensata do 400% zarezerwowanej taryfy jednokierunkowej wraz z opłatami paliwowymi, z zastrzeżeniem maksymalnej kwoty 20 000 INR, w przypadku, gdy linie lotnicze organizują alternatywny lot, który ma przekroczyć 24 godziny. W przypadku, gdy pasażer nie zdecyduje się na lot alternatywny, należy mu zaproponować odszkodowanie. Jednak nie zostaną zaoferowane żadne odszkodowania, jeśli zostaną poinformowani z dwutygodniowym wyprzedzeniem.

Profesjonalne programy dla personelu lotniska

" Programy szkoleniowe dla pracowników ochrony, służb celnych i imigracyjnych."

Celem jest wyszkolenie wszystkich specjalistów zaangażowanych w obsługę klienta, aby byli uczuleni i świadomi w sensie pomocy osobom niepełnosprawnym lub o ograniczonej sprawności ruchowej. W tych programach specjaliści będą dobrze poinformowani o swoich obowiązkach.

Ta długo oczekiwana polityka lotnictwa cywilnego została zatwierdzona przez rząd środa (15 czerwca 2016 r). Proponowane poprawki zostały umieszczone na stronie internetowej Dyrekcji Generalnej Lotnictwa Cywilnego i zostały szczegółowo omówione z liniami lotniczymi.